Zeer slecht
Beschrijf hier uw ervaring
Slechte communicatie, slechte service en slecht ophaalmanagement. Alleen het karton ging goed. Er werden beloftes gedaan die niet werden nagekomen. Ik nam een abonnement over van een vriendin die er ook al klachten overhad. Maar je kan door het contract niet boeteloos stoppen. Met mij werd overeengekomen dat ik haar lidmaatschap kon overnemen voor de resterende maanden. Dit werd een fiasco. Opeens waten ze dit vergeten en doordat zij het via mail wel zwart op wit hadden geschreven kon ik de zaak nog redden. NOOIT MEER MKB. Breng maar eerst jullie eigen rotzooi op orde.
Verbeterpunten of tips
Kom afspraken na en haal het vuil gewoon op. Verplicht mensen minder bij fiascos. Vooral om nog leden te behouden. Er zijn gelukkig nog anderen die dit werk doen.
Reactie MKB-Afval.nl:
Beste,
Dank voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u ons bedrijf niet aanbeveelt.
De door u overgenomen abonnementen/contracten stonden inderdaad nog in een getekende overeenkomst voor 12 maanden, hierdoor was het voor de oude gebruiker niet mogelijk om vroegtijdig een beëindiging in te plannen. Deze beide abonnementen zijn per 31-1-2022 overgezet op uw naam, ook zijn deze beide, na aanvraag van u, op 10-2-2022 ter beëindiging ingesteld voor de einddatum van 1-7-2022.
De systeemnotities laat zien dat de lediging in februari inderdaad niet is uitgevoerd, dit wegens een wijziging in de aanbied locatie van de container op uw adres. Deze ledigingen zijn op het eerstvolgende moment ingehaald voor u. Nadat de wijziging in het systeem is doorgevoerd zijn alle ledigingen, volgens schema uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval