Een vermoeiende organisatie
Beschrijf hier uw ervaring
Veel moeite gedaan om op te zeggen en ik denk volgens de AVG wet niet geheel binnen de lijntjes??
uiteindelijk gelukt en afgesproken dat de bak zou worden opgehaald vervolgens krijgen we de melding dat het adres niet klopt en we een extra ophaal afspraak moesten maken terwijl de voorgaande maanden de bak netjes is geleegd???
geklaagd bij de organisatie vervolgens een nieuwe afspraak ingepland en afgesproken dat we een creditnota zouden ontvangen voor de extra ophaal van de container.
tot mijn grote verbazing krijgen we nu een dreig mail dat de nota wordt ingediend bij het Incassomaatschapij.
Prutsers zijn het, er wordt niets meer betaald.
Verbeterpunten of tips
veel
Reactie MKB-Afval.nl:
Beste,
Bedankt voor uw review.
Spijtig te lezen dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt. Kunt u aangeven op welke manier ons opzegformulier niet aan de AVG wetgeving voldoet, wij streven ernaar om continue te ontwikkelen en verbeteren.
Zoals eerder gemeld worden de ledigings- en afvoeropdrachten uitgevoerd door verschillende organisaties. Om deze reden instrueren wij onze klanten de containers aan te bieden aan de openbare weg op het bij ons bekende adres. Op deze manier voorkomen wij loze ritten en extra kosten. Indien er binnen de gestelde betalingstermijn geen betaling binnen komt op de desbetreffende factuur ontvangt u in de dagen daarna meerdere herinneringen over de betaling. Indien er na 2 herinneringen geen betaling is gedaan ontvangt u de laatste herinnering en de melding van het incassobureau. Inmiddels zien wij dat alle facturen verwerkt staan en is uw abonnement is afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval