De informatie voorzieining was mijn inziens wat mager. De verwachte leverdatum in de app werd pas ingevuld nadat ik hier zelf achteraan heb gebeld. En de aangepaste leverdatum werd in eerste instantie pas gewijzigd nadat ik zelf contact heb opgenomen enkele dagen voor deze datum verstreek.
De aanpassingen werden in een later stadium wel tijdig verwerkt.
Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:
Hartelijk dank voor de beoordeling, als ook de waardevolle input ter verbetering van onze service!
Excuses voor de wat rommelige communicatie ten aanzien van de levertijd. Dat moet simpelweg duidelijker zijn, dat realiseren we ons. We nemen dat dan ook mee om de volgende keer beter te organiseren! Inmiddels heb je er al met de vaste account manager van ons over gesproken, om e.e.a. telefonisch ook opgehelderd te hebben.
Dan kunnen we voor nu alleen nog zeggen: veel plezier met je nieuwe auto, geniet ervan!
Groet namens Team MKB Lease