Heel goed! Een van de drie bestelde artikelen was niet op voorraad, maar daarover kreeg ik direct de volgende dag een mail (van Mark). Het werd de volgende week verwacht en dan zou de bestelling direct worden verstuurd. Zo gebeurde het ook, ik kreeg keurig een track en trace mail en alles kwam goed verpakt aan. Prima geregeld!
Sterke punten
Bij dit bedrijf begrijpen ze dat het heel belangrijk is de klant gewoon goed op de hoogte te houden waar de bestelling blijft. Ze doen wat ze beloven. En ook belangrijk: ze hebben gekozen voor DHL, veel betrouwbaarder dan PostNL.
Verbeterpunten of tips
-