Matig
Sterke punten
de prijs
Verbeterpunten of tips
Er stond aardig wat info op de site tijdens het bestellen dat niet klopte: er stond dat artikel op voorraad was maar ik heb lang gewacht voor het werd verzonden (10 dagen). Er stond dat de schoen een clipje/knoopje had bij de rits (daarom bestelde ik dit en geen soortgelijke laars bij een ander) maar dat heeft het niet: het is klittenband. In de mail direct na het verzenden stond weer iets heel anders over levertijd en op de site leek het alsof ik twee keer hetzelfde besteld had terwijl dat niet zo was. Paar dingen te verbeteren dus! Hopelijk blijven de ritsen vast zitten. Want daarom wilde ik die met clipje.
Reactie Moby Dick:
Beste Sanne,
Bedankt voor je heldere uitleg en review. Dit is inderdaad een leerpuntje voor ons en we zullen dit zeker ter harte nemen. Ik zag in onze mail dat we iets te kort zijn geschoten in onze informatie voorziening.
We hopen alsnog dat je mooie duiken kunt maken met de nieuwe schoenen.
Met vriendelijke groet,
Moby Dick