Financieel en acceptatietechnisch goed. Contactueel en qua afhandeling liet het te wensen over.
Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor ons?
Communicatie. Gedurende het proces hoorden wij anderhalve maand niets. Ik moest zelf bellen en werd ook niet altijd teruggebeld. Ook de aanvrager werd veelal niet op de hoogte gehouden. Er volgde ook geen offerte toen looptijd, renteperiode en depotvergoeding aangepast werden. Bij de notarisafrekening ging het mis door een communicatieprobleem tussen Mogelijk en het notariskantoor. Onze controller vroeg zich ook af hij wij onze vergoeding van 0,5 % ontvangen. Een factuur sturen dus.