Update geen succes
Beschrijving
Voor de update waren wij zeer enthousiast; overzichtelijk en eenvoudig in gebruik. Nu lopen wij constant tegen wijzigingen aan en die zijn er bepaald niet op vooruitgegaan zijn. Het aantal keren dat je moet doorklikken is ook behoorlijk toegenomen; simpele aanpassingen kosten ineens meer tijd. En dan kun je ook niet (meer) bellen naar een helpdesk maar alleen per e-mail vragen indienen. Jammer Moneybird!
Reactie Moneybird:
Verandering is niet altijd leuk en altijd even wennen, maar we doen dat natuurlijk met onze beste bedoelingen. Als het geen verbetering is zouden we het niet doen.
Met vragen kan je altijd bij ons terecht via support@moneybird.com . We antwoorden binnen een werkdag en vaak al wel sneller. Dat we telefonisch bereikbaar zijn geweest is al vele jaren geleden, maar dat werkte met ons product niet. Lees in het volgende blog onze beweegredenen hierachter: https://www.moneybird.nl/blog/een-bedrijf-zonder-telefoon/