Waardeloze service, KNAB koppeling heeft structurele problemen (missende transacties, vertraagde transacties).
Beschrijving
Al jaren klant bij deze club, maar ook met de jaren slechter geworden. Vooral als je KNAB gebruikt, kan je beter een ander softwarepakket zoeken. Constant missende transacties, transacties die vertraagd verwerkt worden.
Elke keer weer contact met de helpdesk en ook elke keer weer smoesjes met de strekking 'het ligt niet aan ons, ook al betaal je ons'.
Als klap op de vuurpijl probeert men allerlei diensten aan te smeren als oplossing van het probleem. Extra geld uit de klant is het doel geworden blijkbaar, niet service leveren.
Reactie Moneybird:
Hoi Melvin, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent! We doen ons best om onze service en diensten continu te verbeteren en zijn dan ook blij dat je je ervaring met ons deelt! Helaas loopt de koppeling met KNAB inderdaad de laatste tijd niet helemaal zoals we dit graag zouden zien. We hebben je hiervoor een alternatief gegeven waar onze ervaringen beter mee zijn, maar dit is zeker niet bedoeld om je op extra kosten te jagen! Ik zie dat je ook contact met ons hebt gezocht per e-mail. We hebben hier inmiddels op gereageerd en ik hoop dat we er op deze manier samen uit kunnen komen.