Onrechtmatige incasso van hun dienst
Beschrijving
We hebben nu al twee keer een afschrijving gehad, terwijl we geen diensten of overeenkomst hebben met dit bedrijf. Getracht met hun contact op te nemen, maar telefonisch gewoon niet te bereiken!!! Dan via de e-mail, krijgen we de reactie omdat we hun software niet gebuiken, ze niet mee kunnen kijken .... DHUH. We gaan melding maken bij de bank dat ze ongeverifieerd een rekeningnummer gebruiken ter incasso. Hoop dat ze de incasso machtiging kwijt raken.
Reactie Moneybird:
Bedankt voor je review. Super vervelend dat jullie hier tegenaan lopen, dat is écht niet de bedoeling. We zijn inderdaad telefonisch niet bereikbaar, maar zo te zien is er intussen wel contact geweest met support via e-mail en is het probleem inmiddels opgelost. Dat is fijn. Het lijkt erop dat het even duurde voor we de situatie scherp hadden. Sorry voor de verwarring!