Prima klantenservice, duidelijke omschrijvingen en overzicht van de producten.
Sterke punten
In ieder geval de snelle levering, ik had het product de volgende dag al in huis. Het product zelf zat stevig verpakt waardoor het goed beschermd was. De website is prima in orde; helder overzicht van alle producten en fijn dat je de producten op titel van een game, film etc. kan selecteren.
Verbeterpunten of tips
Misschien heb ik het over het hoofd gezien, maar het is prettig als je een mail krijgt waarin je de bestelling kan volgen, zodat je precies kan zien wanneer de levering wordt verwacht.
Reactie Moviestore.nl:
Beste Jarno,
Betreft uw opmerking dat u deze niet kunt volgen. U heeft automatisch via de backoffice een e-mail gekregen met het trackingnummer van de zending op het moment dat deze verstuurd was. Wellicht dat deze mail in uw Spam filter terecht is gekomen, iets wat vaak voorkomt bij hotmail accounts.
Mvg,
Klaus
The Movie Store