Ik heb al een aantal keren iets aangeschaft bij Moviestore, zowel online als op Comic Con.
Op Comic Con heb ik een fantastische ervaring gehad met een van de verkopers, hij was aardig, geïnteresseerd in het gesprek en gaf advies op maat. (Grote donkere man, wat een top gozer).
Deze preorder die ik had besteld was professioneel verpakt en alles is in top staat aangekomen, zoals ik had verwacht van The Movie Store.
Sterke punten
De professionele uitstraling van het bedrijf wekt vertrouwen op, daardoor is het veel makkelijker om een aankoop te doen.
Heel divers aanbod, vaak leuke mailtjes(nieuwsbrief) met updates over de nieuwste producten en preorders.
Makkelijk in service wat betreft het reageren via Facebook, en het wijzigen van een adres op een preorder bestelling bijvoorbeeld. Het straalt kwaliteit uit, en dat leveren ze ook.
Verbeterpunten of tips
Mijn aankoop was mijn eerste preorder ooit. De datum dat het beschikbaar is kan wijzigen, dat snap ik, maar als er iets vertraagd wordt in datum dan zou ik behoefte hebben aan een kleine update daarvan. Wellicht via de mail. Door de preorder aanbetaling te doen en vervolgens te wachten tot er items binnen zijn schepte in mijn optiek een beetje verwarring. "Zijn mijn items wel besteld? / "De scarecrow was na mijn preorder niet meer te preorderen via de website, had dit dan ook invloed op mij?" Dit kan natuurlijk ook komen door mijn schaarse kennis omtrent preorders, maar ik wil het toch graag meegeven. Het kan iedereen zijn eerste keer zijn om een preorder te bestellen.
Ik heb ook het gevoel dat ik vaker geneigd zou zijn om een preorder te doen of items te bestellen door middel van een korting. De laatste keer dat het een test was heb ik er geen gebruik van gemaakt, maar naderhand had ik er wel spijt van dat ik het niet had gedaan.
Ondanks dat ik deze tips wil meegeven, geef ik overal 10/10 op (wilde gewoon graag mijn perspectief delen).
Reactie Moviestore.nl:
Beste Roy,
Release-datums zijn onder voorbehoud en worden regelmatig gewijzijgd.
Op het moment dat u een pre-order wordt besteld wordt deze apart door mij per e-mail bevestigd. Mocht het zo zijn dat deze door de een of andere reden niet kan worden geleverd dan hoort u dit gelijk van mij. Betreft uw bestelling van de Scarecrow, deze was op een gegeven moment uitverkocht in de pre-order. Ik haal dan dit product van de site af voor nieuwe klanten. Ik kan begrijpen dat dit verwarrend voor u was maar ik ben altijd bereikbaar voor vragen :-)
En aangezien ik al met scherpe prijzen werk geef ik niet zomaar kortingen en u bent verzekerd van een exemplaar als u tijdig een pre-order besteld. Had u gewacht met de bestelling van de Scarecrow dan had u zeker mis gegrepen aangezien deze al in de pre-order was uitverkocht ;-)
Mvg, Klaus Lucas
The Movie Store