Vorig jaar heb ik het Harley Quinn black and white beeldje besteld. Op het moment dat het beeldje eigenlijk verzonden zou worden kreeg ik een bericht waar in stond dat er minder beeldjes waren dan verwacht. Er werd gevraagd of ik dan de 2e editie wilde hebben. Vorige week heb ik weer een mail gehad waar in stond dat die 2e editie duurder was dan het bedrag wat ik al voor de 1e editie had betaald (en niet heb gekregen) maar omdat ik eigenlijk de 1e editie had besteld kreeg ik €10,- korting. Nadat dat alles geregeld was had ik het beeldje heel snel binnen.
Sterke punten
Heel goede klantvriendelijkheid.
Wanneer er iets fout gaat de klant tegemoet komen.
Uiteindelijk toch snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen objecten aanbieden die je niet hebt.
Reactie Moviestore.nl:
U geeft als verbeterpunt aan: Geen objecten aanbieden die je niet hebt.
Winkeliers kunnen er helaas niks aan doen als de leverancier in Amerika een product niet uitlevert :-(
Dit gebeurt maar heel zelden en kan niet van tevoren worden ingeschat.
Mvg,
Klaus Lucas
The Movie Stote