Ik heb via The Movie Store de afgelopen 2 jaar 4 Hot Toys producten gekocht en ik heb daarnaast nog eentje in pre-order staan. Iedere keer zijn de producten supernetjes geleverd, zonder beschadigingen aan de verpakkingen, en superleuk dat het in luxe cadeaupapier is ingepakt. (Dat laatste zal ook wel helpen in hoe de bezorgers ermee omgaan.)
Het ging in 3 gevallen om pre-orders waarbij ik even flink wat geduld moest hebben met de levertijd van de fabrikant / leverancier, maar ik werd altijd keurig op de hoogte gehouden van de verwachte levertijden en wanneer de pakketten daadwerkelijk onderweg waren. De website is erg duidelijk en, voor zover ik weet, altijd goed up-to-date. Indien je vragen hebt kun je altijd terecht bij Klaus, de eigenaar, via mail of de website. Die reageert snel en heeft mij altijd vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.
Vanwege deze uitstekende ervaringen en het loyalty puntensysteem zal ik niet snel elders bestellen. Topbedrijf!
Sterke punten
Duidelijke website, vriendelijke en behulpzame klantenservice, nette levering.
Verbeterpunten of tips
Momenteel niet