Prima winkel voor merchandise.
Sterke punten
Ik kon snel vinden wat ik zocht, en binnen vijf minuten was mijn bestelling afgerond.
Verbeterpunten of tips
Een verbeterpunt is dat bepaalde verpakkingen van bepaalde producten enorm vies zijn. Een van de artikelen die ik had besteld, zat in een soort van plastic lunch-zakje met een kaartje daarop ge-niet. Het zakje was vies, slordig en gewoon niet mooi, waardoor ik het moest vervangen met een andere verpakking, gezien het een cadeautje was.
Reactie Moviestore.nl:
Beste Wendy Heykoop,
Excuses als u de verpakking niet in order vond, zoals vermeld ging het hier om een los figuurtje niet in de verpakking, vandaar dat deze in een plastic zakje zat met daaraan het kaartje geniet. Doordat het al om een zeer oud figuurtje ging is het zakje wat viezer geworden in de loop der tijd van het liggen in het magazijn.
Maar u heeft volkomen gelijk, ik had daar beter op moeten letten en het figuur in de andere verpakking moet versturen. Nogmaals sorry daarvoor.
Wat betreft de snelheid van de levering, u geeft daarvoor als mening: redelijk. Dit is in mijn ogen onterecht.
U heeft zelf gekozen voor versturen met DHL, dit duurt zoals vermeld 2-4 werkdagen. U heeft 24-10-12 besteld, het is diezelfde dag door mij verstuurd en op 27-10-12 door DHL bij u afgeleverd.
Netjes binnen de afgesproken levertijd.
Mvg,
Klaus Lucas
The Movie Store