Na aangegeven te hebben de jaloezie te smal en tekort te vinden voor mijn kozijn, kreeg ik als antwoord: ‘ HI Barbara, 1 cm in de breedte en hoogte kan niet veel verschil maken. Dus weet je zeker dat je 1 cm eraf hebt gehaald, of 10 cm?’
Super onbeschoft. Word hier neergezet als een….
Foto’s gemaakt met metingen erbij.
Vervolgens duurt bijna een dag voordat ze weer antwoorden op Whatsapp.
Moeten er nog meer foto’s komen.
Bent wel klaar met deze slechte en klantonvriendelijke service.
Onderste rand hand boven de onderkant van het kozijn. Er komt licht onder vandaan. Als iemand een te kleine broek met hoogwater heeft aangetrokken.
Aan alle kanten jammer.
Reactie Mr. Jealousy:
Hi Barbara,
We zaten midden in een gesprek om dit netjes voor je op te lossen. Daar stellen wij altijd wat vragen bij om vast te stellen waar in het proces dit is misgegaan. Dit zodat wij onze service kunnen verbeteren.
Inmiddels hebben wij jouw jaloezieën direct vervangen met de juiste maten. We hopen dat je er blij mee bent!