Ik ben een relatief nieuwe leaserijder. Ik heb dus geen referentiekader, maar op zich is mijn ervaring prima. Wel vond ik het contact rond het bestellen van mijn auto erg traag en ik heb zelf echt moeten leuren om alles gedaan te krijgen.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Ik vind de reminder voor winterbanden bijv. erg fijn. De app werkt goed en jullie zijn goed bereikbaar wanneer er iets is (geen hele lange wachttijden).
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ik vond jullie betrouwbaarheid of afspraken niet zo best. Niet teruggebeld worden terwijl dit wel was afgesproken, stukken niet aanleveren terwijl dit wel had moeten gebeuren. Steeds zelf erachter aan moeten om vervolgens te horen dat degene die ik nodig had, net even niet aanwezig was... Dat kan echt verbeterd. Het contact zelf was goed, mensen waren vriendelijk etc.