Ik heb contact gezocht met de klantenservice over een beschadigde oorbel. Deze kon zonder problemen worden vervangen door een goed exemplaar.
Sterke punten
Geen onnodige poespas maar gewoon een nieuw exemplaar zonder dat de kapotte oorbel geretourneerd hoefde te worden.
Reactie My Jewellery:
Hi! Super bedankt voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat onze klantenservice jou direct heeft kunnen helpen met een vervangend paar. We hopen natuurlijk nooit dat er iets stukgaat, maar áls dat dan gebeurd denken we graag met je mee voor een juiste oplossing. We wensen je alsnog veel plezier met jouw nieuwe oorbellen & hopelijk kom je snel weer gezellig bij ons langs. Liefs, Daniek team My Jewellery.