Telefonisch met hoofdkantoor helemaal prima!! Staan je netjes te woord. Goed advies!!
Maar in de winkel. Verschrikkelijk. Telefonisch niet bereikbaar. Met 4 personen in de winkel staan babbelen. Laten je gewoon buiten een eeuwigheid wachten. Het enige wat ze hoefden te doen is een pakketje terugbrengen. Dit kan echt niet.
Sterke punten
Klantenservice heel goed bereikbaar en staan je netjes en goed te woord
Verbeterpunten of tips
De klanten netjes helpen en niet een eeuwigheid laten wachten buiten.
Reactie My Jewellery:
Hi! Dank je wel voor jouw beoordeling. Wat fijn om te zien dat je het contact met onze klantenservice zo goed hebt ervaren, dat horen we graag! We zouden graag meer horen over jouw ervaring bij een van onze boutiques. Zou je ons een mailtje willen sturen? We horen graag van je! Je mag mailen naar klantenservice@my-jewellery.com Alvast bedankt en we hopen je snel weer gezellig te zien. Liefs, Daniek team My Jewellery.