Zeer slechte service:
Bijna een maand geleden een artikel geretourneerd en nog steeds geen geld terug. Ook niet na herhaaldelijke mails en een whatsapp bericht. Inmiddels krijg ik geen reactie meer. Zeer slechte service!!! Bestel niet online, tenzij je heel zeker weet dat je het wil houden. Ze leveren snel, geld is direct afgeschreven, maar blijkbaar zijn ze niet in staat om geld terug te storten binnen de wettelijke termijn.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
geld teruggeven
Reactie My Jewellery:
Hi Barbara, wat jammer om te horen dat je niks hebt gehoord van onze klantenservice. Ivm met de feestdagen is het momenteel onwijs druk zowel op onze retourenafdeling en onze klantenservice. Wij helpen je natuurlijk super graag, ik heb gevraagd of mijn collega er meteen naar wilt kijken en dat doet ze! Ik hoop dat we het netjes voor je kunnen oplossen. We hopen je snel weer te zien! Liefs, Kay team My Jewellery