Retour was niet goed verwerkt, er ontbrak een item. Die werd dus niet verrekend.
Sterke punten
Mijn probleem is opgelost en het artikel werd alsnog verwerkt als retour.
Verbeterpunten of tips
De manier waarop werd gereageerd toen ik aangaf het daadwerkelijk te hebben geretourneerd voelde niet prettig. Hier werd logischerwijs naar gevraagd, waarop ik dat bevestigde. De reactie daarop gaf me het gevoel dat ik er blij mee moest zijn dat ik werd geloofd en niet hoefde te betalen.
Reactie My Jewellery:
Hi Merel, dank je wel voor jouw eerlijke review. Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest! Fijn dat de retourzending alsnog juist is verwerkt. Hopelijk kom je snel weer bij ons shoppen! Liefs, Jaimy team My Jewellery.