Ik bestel al jaren mijn sieraden bij my jewellery. Ik merk alleen laatste tijd dat er regelmatig sieraden kapot gaan of zelfs kapot binnenkomen. Van sommige kapotte producten heb ik geen probleem gemaakt omdat de boutique te ver was om weer terug te gaan. Andere problemen zijn ook opgelost, maar nu had ik mijn moeder voor kerst een ring gegeven en die is nu al kapot. Omdat het geen verkleuring is krijg ik geen garantie, maar dan vind ik de prijs en kwaliteit verhouding niet goed kloppen als het zo snel kapot gaat.
Sterke punten
-
Reactie My Jewellery:
Hi Amy, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Ik raad je aan altijd contact op te nemen met de klantenservice, zodat zij per situatie met je mee kunnen kijken. Daarnaast is alle feedback natuurlijk welkom. We zullen dit dan ook zeker meenemen naar de juiste afdeling. Desondanks je ervaring, hopen dat je snel weer bij ons komt shoppen. Liefs, team My Jewellery.