Slecht!
Sterke punten
weinig
Verbeterpunten of tips
klantenservice, ik bestelde op 3 mei 2024 een ketting. enkele dagen later werd er een pakketje geleverd met een enkelbandje in. toen ik contact opnam met de klantenservice kreeg ik enkele dagen later een mailtje dat ze inderdaad het foute product hadden verzonden en mij de bestelde ketting zouden tegemoed sturen. ondertussen zijn we bijna een maand na bestelling en 3 weken verder sinds het laatste antwoord van de klantenservice. ik heb nog steeds mijn juiste bestelling niet ontvangen, ook nog geen track and trace van een pakjes dienst. ondertussen ben ik ookal 3 pogingen verder om contact op te nemen met de klantenservice zonder antwoord! dit is echt schandalig...
Reactie My Jewellery:
Hi Sharon, dankjewel voor jouw review. Momenteel is het erg druk op onze klantenservice, waardoor onze reactie iets langer kan duren dan gebruikelijk. We reageren uiteraard zo snel mogelijk op jouw bericht! Liefs, Dewi Team My Jewellery.