Niet al te best
Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
Na lang wachten, kwam de bestelling incompleet aan. Na zelf hier achteraan te mailen, bleek dat het missende product niet op voorraad was. Geen bericht vanuit My Jewellery, niets. Geld werd teruggestort op een cadeaubon en dat was het dan. Wel zo netjes om als een artikel niet op voorraad is, zelf actief de klant te benaderen voorafgaand aan de levering wat te doen. Nu zit ik met een cadeaubon die ik niet hoef en een slechte ervaring. Jammer.
Reactie My Jewellery:
Hi Melissa, bedankt voor je eerlijke review. Normaal gezien ontvang je vanuit ons een mail met daarin informatie over de situatie. Echter loopt deze mailing iets achter, waardoor je eerder contact met ons hebt opgenomen. We nemen je feedback zeker mee naar de juiste afdeling. Desondanks je ervaring, zien we je graag snel weer terug. Liefs, Fleur team My Jewellery