Over het algemeen tevreden, alleen de informatie op de website mbt extra kosten mag duidelijker en de communicatie vanuit klantenservice mag beter. (Met uitzondering van Michel)
Verbeterpunten of tips
Bij het bewerkingsprogramma is het fijn als er al bij vermeldt wordt hoeveel bijkomende kosten erbij komen bij bepaalde papiersoorten en als je een ronde hoek voor het kaartje wilt.
Daarnaast werd de proefafdruk in eerste instantie niet volledig met informatiemap meegestuurd.
Ook was de communicatie met de klantenservice niet altijd even prettig. Michel hielp mij wel steeds goed. Michel gaf mij steeds een kort duidelijk antwoord en hielp mij steeds direct. Van de andere medewerker kreeg ik vraag een heel omslachtig en vaak onduidelijk antwoord.
Sterke punten
Het resultaat van het geboortekaartje. En de snelheid van de levering.