Helaas verkeerde kleur kaart ontvangen! Door ander papiersoort hele andere kleur gekregen dan de proefdruk en de kleur op de computer
Verbeterpunten of tips
Misschien aangeven dat deze papier soort een heel andere kleur geeft dan wat de computer en proefdruk ander papier weergeeft! Ben helaas niet gecompenseerd hierin wat ik jammer vind! Je wilt toch wel een tevreden klant lijkt me !
Sterke punten
Overzichtelijke site ! En makkelijk bestellen
Reactie MyCards.nl:
Beste Caroline,
Bedankt voor je feedback!
Zoals eerder al besproken vinden ook wij het erg vervelend voor je dat de ontvangen kaarten niet zijn zoals verwacht.
Doordat je de de definitieve kaarten op een andere papiersoort hebt laten maken dan je proefdruk, bestaat er een kleurverschil tussen je proefdruk en je definitieve kaarten.
Mijn collega had hierover al uitgelegd dat het materiaal waar op gedrukt wordt direct invloed heeft op de uitstraling van je kaarten, waaronder dus ook de kleuren.
Om die reden bieden wij ook de mogelijkheid om proefdrukken te bestellen om je kaart op de verschillende materialen in het echt te beoordelen.
Verder heeft mijn collega ook uitgelegd dat de kleuren op het scherm van je monitor, telefoon, iPad of welk ander electronisch apparaat, alleen representatief zijn voor dat specifieke scherm. Een scherm heeft kleurinstelling die zelfs vaak ook nog naar wens aan te passen zijn. Hierdoor is het niet verstandig om er op te rekenen dat de kleuren van je gedrukte kaart identiek zullen zijn aan de kleuren van je scherm.
Uiteraard vinden wij het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze producten en dienstverlening. Om die reden hebben we je ook direct aangeboden om met een flinke korting de kaarten opnieuw voor je te drukken op een papiersoort naar wens.
Helaas heb je hier tot op heden geen gebruik van gemaakt.
Dit aanbod staat natuurlijk nog steeds.
Nogmaals bedankt voor je feedback!