De kaarten zijn prachtig en het programma om ze te maken is duidelijk en werkt makkelijk. Echter zijn onze kaarten, na een levering vertraging, niet naar wens. Dit wordt door de klantenservice snel opgepakt en zij zien inderdaad dat de kaarten niet in orde zijn. Er wordt aangegeven dat de kaarten opnieuw gedrukt worden en wij ze zsm ontvangen. Fijn! Maar een financiële tegemoetkoming hoef ik niet te verwachten. Nou betaal ik voor mijn kaarten dezelfde prijs als mensen die ze op tijd geleverd krijgen. Dit vind ik niet redelijk en een gebrek in jullie service. Helaas, want over de kaarten van onze eerste dochter waren wij super tevreden en ik weet zeker dat ook deze kaarten hartstikke mooi worden.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat bovenstaand verhaal duidelijk genoeg is.
Sterke punten
Snelle reactie klantenservice.