De uitnodigingskaarten die we besteld hebben zijn perfect, volledig zoals we ze gevraagd hebben maar bij levering ontbraken de mooie enveloppes die we erbij besteld hebben en waarin de kaarten zouden verstuurd worden. Nu moeten we nog enveloppes kopen die niet echt mooi zijn... De digitale versie is ook niet gebruiksvriendelijk om als uitnodiging naar mensen te versturen via mail of whatsapp. Toch wel ontgoocheld over de service.
Reactie MyCards.nl:
Beste Nadia,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat de ontvangen kaarten helemaal naar wens zijn!
Het spijt mij om te lezen dat de bestelde enveloppen niet meegeleverd zijn.
Heb je hierover al contact gehad met mijn collega's van de klantenservice?
Die zoeken dit graag voor je uit zodat we met een passende oplossing kunnen komen.
Wat betreft de digitale versie van je kaart, we proberen deze juist zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken zodat iedereen zelf kan bepalen op welke manier en via welk medium de bestanden gedeeld worden. Jammer dat het voor jou niet naar wens is...
Nogmaals bedankt voor je feedback en ik verwacht dat mijn collega's van de klantenservice je goed van dienst zullen zijn!