De rouwkaarten werden niet op de beloofde tijd bezorgd.
Sterke punten
mooie kaarten, mooi papier en zeer sterke diensverlening
Reactie MyCards-Rouwkaarten.nl:
Geachte mevrouw Onderwater,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt mij uiteraard zeer om te lezen dat uw bestelling niet op tijd is bezorgd.
U had uw bestelling inderdaad de volgende ochtend moeten ontvangen.
In de informatie van PostNL kan ik zien dat de kaarten wel op tijd door PostNL bij ons zijn opgehaald, maar dat deze om onbekende reden helaas een dag vertraging hebben opgelopen bij PostNL.
Dit is uiteraard erg vervelend voor u en niet zoals het hoort.
Wij zullen deze situatie dan ook zeker met PostNL bespreken.
Voor de "volgende ochtendlevering" heeft u een toeslag betaald.
Dit bedrag willen wij graag aan u crediteren, mocht dit nog niet gedaan zijn.
Ik wil u dan ook vragen om contact met mijn collega's van de klantenservice op te nemen om dit netjes voor u in orde te maken.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.