Helaas te weinig enveloppen ontvangen waardoor we niet alle rouwkaarten op tijd konden versturen. Door een goede oplossing is het toch gelukt. Heel fijn dat het zo afgehandeld is.
Sterke punten
De klantenservice. Snelle reactie en fijne oplossing van het probleem.
Reactie MyCards-Rouwkaarten.nl:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Bij het inpakken van uw bestelling hebben wij inderdaad per ongeluk 7 enveloppen te weinig ingepakt. Nogmaals ons excuses hiervoor.
Gelukkig hebben we het voor u kunnen oplossen door de 7 kaarten die u nu niet kon verzenden, kosteloos opnieuw te drukken en direct voor u naar de 7 ontvangers te verzenden waardoor alle kaarten alsnog gelijktijdig bezorgd zijn.
Namens mijn collega's en mij wil ik u bedanken voor uw begrip en uw geduld en wensen wij u veel sterkte in deze verdrietige periode.