Dit was de tweede keer dat wij van deze service gebruik maakten. De kaart, die wij zelf samengesteld hadden, is heel mooi gedrukt. Wat echter niet leuk was is dat de kaart bij iedereen te laat aankwam. Zondag ingeleverd, online. Wij zelf hadden de kaart pas donderdag in huis terwijl de uitvaart op woensdag had plaatsgevonden. Ondanks de speciale rouwpost behandeling. De eerste keer dat wij met deze service werkten was de uitvaart op Kerstavond en toen was alles echt op tijd. Dus het kán wel! Dit was écht heel jammer!
Mijn advies is om geen gebruik te maken van deze service tijdens de december maand. Doe alles gewoon digitaal dan bespaar je kosten en ergernis.
Sterke punten
De gedrukte kaart op dik papier is heel mooi geworden.
Reactie MyCards-Rouwkaarten.nl:
Geachte heer Sprengers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons om te lezen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet geheel naar wens was.
Wij hebben uw bestelling inderdaad op zondagavond 17 december rond 21:00 uur ontvangen.
Bij het bestellen heeft u aangegeven dat u graag wilt dat wij de kaarten op dinsdag 19 december met de rouwpost van PostNL voor u verzenden. Dat hebben we ook voor u gedaan. Rouwpost wordt dan door PostNL in principe binnen 24 uur na verzending bezorgd.
Deze zullen dan inderdaad pas woensdag 20 december bezorgd zijn, de dag van de uitvaart.
De kaart die u naar uw zelf heeft verzonden heeft u op die zelfde zondagavond als proefdruk besteld en met de reguliere brievenbuspost verzonden. Tijdens de feestdagen is het wat drukker bij PostNL waardoor reguliere brievenbuspost vertraging kan oplopen.
Ik hoop hiermee het één en ander verduidelijkt te hebben.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dat uiteraard graag.