Ontzettende slechte eerste ervaring, helaas. Een week geleden een bestelling geplaatst, waarop ik netjes een mail kreeg dat de bestelling 2 á 3 dagen zou duren en dat ik nog een code via de mail toegestuurd zou krijgen om het pakketje te volgen. De code heb ik tot nu toe nog niet mogen ontvangen, en ik heb ook geen andere mail gekregen dat het pakketje langer zou duren of iets dergelijks. En na een week wachten (dinsdag besteld en nu is het een week later en weer dinsdag) heb ik nog helemaal niets mogen vernemen van mijn pakketje!!!
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Slechte communicatie!!!
Zet een telefoonnummer op de site zodat klanten kunnen bellen (bv. waar het pakketje blijft).