Snelle en klantvriendelijke afwikkeling van bestelde producten.
Sterke punten
snelle levering
snelle reactie
persoonlijke reactie bij klacht
Verbeterpunten of tips
website is niet à la 2014. Werkt langzaam en bestelprocedure kan simpeler.
verzendkosten en dan retournering geld bij briefpakket is omslachtig en geeft klant ook gevoel van: nou zou dat zo zijn? Dit kan dus klanten afschrikken voor het bestellen van kleine producten. (ervaring hierop is positief, maar dat moet je dus wel eerst ervaren).