..
Sterke punten
Producten
Verbeterpunten of tips
De website werkt soms slecht, ik kan dan geen producten afrekenen in het winkelmandje. Ik heb dit meerdere malen ervaren, bij de laatste keer kon ik bijvoorbeeld niet op verder klikken naar het afrekenen, er werd gemeld dat ik nog een bezorgvak moest kiezen, echt had ik dit al aangeklikt. Een dag later, lukte de bestelling wel. Ik kan me voorstellen dat je hier klanten aan verliest.
Als een product niet op voorraad is, dan zou ik het product wel op de website laten staan en vermelden dat het niet op voorraad is, zodat mensen zich niet suf hoeven zoeken. Wellicht ook vermelden wanneer het weer leverbaar is.
Reactie Nagelfabriek:
Beste Marcella,
We zijn ons van dit probleem bewust en op dit moment heel hard aan het werk om dit kloppend te krijgen. Helaas is dit probleem niet zo 1-2-3 opgelost. Fijn dat jij het geduld hebt om het een dag later alsnog te proberen. Als je in de toekomst hier nog eens tegen aanloopt, mag je ons altijd mailen. We helpen je graag bij het bestellen.
Ik begrijp je opmerking over de voorraad. Alleen niet alle producten komen weer terug in het assortiment en soms duurt het weken voor iets weer leverbaar is. Ook in dit geval kan je ons altijd even een berichtje sturen.
Nogmaals bedankt voor je feedback.