Eerste keer een order geplaatst, en gelijk al een fout in de levering. Dat is niet een al te beste eerste indruk.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Product niet op voorraad, niet zomaar vervangend product afsturen. Dat betekent namelijk dat ik moet gaan bellen, product moet omruilen en zelf de kosten voor retournering moet voorschieten. Daarnaast was her vervangende product goedkoper dan het bestelde product. Lijkt me niet de correcte manier van handelen. Eerst klant informeren, dan actie ondernemen.