Niet van harte. Eerst ging het wel besteld was het zomaar. Netjes gebeld dat het product niet op voorraad is. Maar geen alternatief aangeboden en vervolgens 2 a 3 weken niks meer gehoord heb ik zelf een mail gestuurd en dan 2 dagen later alsnog het pakketje ontvangen wel verdacht maar een gemiste kans om de klant niet op de hoogte te houden. En dan heb je de bestelling wel betaald en zolang op moeten wachten. Zelf werk ik in de optiek branche en als een bril niet optijd geleverd kan worden netjes de klant op de hoogte stellen en meerdere keren bellen als het erg lang gaat duren.
Sterke punten
Niet
Verbeterpunten of tips
Beter klant informeren of alternatief aanbieden als het product al betaald is. Meer klantgericht zijn
Reactie NagelProducten.nl:
Beste mevrouw de Jong,
Wij hebben u een reactie per mail toegestuurd.
Team Nagelproducten.nl