Bedrijf heeft een slechte communicatie en service. Houden zich niet aan hun woord wanneer er gezegd wordt dat ze terugbellen en komen niet met goede oplossingen.
Sterke punten
Snelle levering, maar niet altijd gehad. Wanneer een levering later komt, krijg je hier geen bericht van en moest ik na een week zelf bellen.
Verbeterpunten of tips
Kom met goede oplossingen voor je klanten als je je klanten wilt behouden.
Reactie NagelProducten.nl:
Beste klant,
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gehad en netjes uitgelegd dat er met de producten niets aan de hand is.
Het zijn verbruikersartikelen en ook wegens hygiënisch oogpunt kunnen wij gebruikte artikelen niet terug nemen.
Volgens ons systeem zijn de bestellingen netjes dezelfde dag verzonden.
Team Nagelproducten.nl