Twee keer van de drie moest ik vragen waar mijn bestelling bleef, die reeds betaald was en dan was ze er ineens direct. geeft niet zo een goed gevoel.
Sterke punten
ook particulieren kunnen producten kopen
Verbeterpunten of tips
iets beter advies geven bij vragen en niet bevestigen wat de klant zegt, met is wel oke. bestellingen beter opvolgen
Reactie NagelProducten.nl:
Beste Laura,
Volgens ons systeem zijn de bestellingen netjes direct verwerkt.
We zien inderdaad dat hij er 1-2 werkdagen langer over heeft gedaan met afleveren.
Soms kan een zending naar België iets langer duren of kan er een storing zijn geweest.
Dit is helaas overmacht voor beide partijen. Uiteraard vervelend voor u als klant.
Dat u geen goed advies van ons heeft ontvangen kunnen wij ons bijna niet in vinden. Maar mocht dit zo over zijn gekomen, onze gemeende excuses hiervoor.
Wij proberen juist onze klanten zo goed en correct mogelijk te adviseren en te helpen.
Team Nagelproducten.nl