Verwacht bezorg moment is onbekend, en het is ook niet duidelijk wanneer ontbrekende producten nog nageleverd worden.
Sterke punten
De website ziet er goed en duidelijk uit!
Verbeterpunten of tips
De customer journey van pakket bestellen tot aan delivery wordt niet goed gecommuniceerd. Te lang ben ik als klant in onzekerheid met wanneer mijn pakket verzonden wordt en wanneer ik het (compleet) kan verwachten. Ook ontbrak er een product, tot vandaag nog steeds geen idee of en wanneer deze reeds betaald missend product bezorgd wordt.