Altijd tevreden geweest. Deze keer is er een probleem met communicatie. Er zijn 2 producten niet geleverd die wel betaald zijn. Al mail en WhatsApp gestuurd maar geen reactie.
Sterke punten
Verschillende merken verkrijgbaar
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie
Reactie NagelProducten.nl:
Beste Kathleen,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerdere vertrouwen in ons. We vinden het erg vervelend om te horen dat u dit keer problemen heeft ondervonden met de levering en communicatie. Dit is niet de ervaring die we willen bieden.
Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons nogmaals uw bestelnummer sturen via WhatsApp, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen? We zorgen ervoor dat de ontbrekende producten worden nageleverd of dat we samen een passende oplossing vinden.
We stellen uw geduld zeer op prijs en hopen u snel weer volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Selin van Nagelproducten.nl