Aantal zouten gekocht, 1 vd artikelen werd maar de helft van geleverd van wat besteld was. Volledige hoeveelheid stond op pakbon. Direct gereageerd via whatsapp nummer van site: geen reactie (10 dagen gewacht), daarna ook nog geprobeerd via contactformulier op website (na automatische ontvangstbevestiging ook nog geen reactie, Uiteindelijk contact gekregen met support afdeling, en toen was binnen 1 dag het probleem opgelost (het kan dus wel). Klachtenafhandeling dus duidelijk nog voor verbetering vatbaar op gebied van respons-tijden.
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
Snelle levering, maar dan moet het wel goed gebeuren!