Bijna de helft van mijn bestelling ontbrak en de rest was een totale afknapper, foto’s van de Marokkaanse zwarte zeep eucalyptus lijken totaal niet op traditionele zeep het is namelijk geel. Ik heb ook een product gekregen die ik niet besteld heb.
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
Ze hebben er wel alles aan gedaan om het recht te zetten door het verkeerde product terug te betalen. En de andere producten op te sturen. Ik heb een ook een klein cadeautje gekregen voor het ongemak en de zeep was blijkbaar wat het moest zijn. Ze hebben de product beschrijving een beetje aangepast voor klanten die hetzelfde mochten ervaren. Bij nader inzien is het bedrijf toch begaan met zijn klaten.
Reactie Naturaplaza:
Dankjewel Fatou!
We wensen je nog een prettige dag!