Betreft:
Bestelling 50g Steviapoeder op 14 oktober 1919 door
Philippe Alfred
Kannunik Bittremieuxlaan 34
8340 Damme(Sijsele) België
ordernr.SH32134
Beste,
In verband met deze bestelling wens ik u het volgende mee te delen:
Positief : snelle levering - na voorzichtig proeven: kwaliteit lijkt ok.
Negatief: op het zakje staat vermeld: "50 gram".
Wat blijkt: het ongeopende zakje woog 50,49g. De lege verpakking, volledig droog en goed schoongemaakt, woog 8,65g. De netto inhoud was dus 41,84g. Het gebruikte weegtoestel, getest met een geijkte massa heeft een nauwkeurigheid van 0,02g.
Als we alle wegingen in uw voordeel afronden dan komen we aan een netto inhoud van 42g. Dit is dus 16% te weinig.
Mijn conclusie:
In de toekomst zal ik bij jullie nog Stevia bestellen indien de kwaliteit bij verder gebruik goed blijkt en indien de reële prijs ruim onder die van uw concurrenten.
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
snelle levering en prijs.
Als gevolg van mijn klacht heb gratis 50g extra gekregen Waarvoor veel dank.
Verbeterpunten of tips?
Als het opgegeven gewicht het totale gewicht is, dus verpakking inbegrepen, dan zou dat op de verpakking en in de website duidelijk moeten vermeld zijn.