Ik twijfelde eraan of de kaneel die ik ontving wel ceylon kaneel was. Dit omdat de kleur en smaak erg afweek van de kaneel zoals ik het gewend was.
Echter na gebeld te hebben kreeg ik eerst een sample met een ander batch nummer. Dit voldeed wel aan mijn verwachting.
Vervolgens werd mij een nieuwe kilo verpakking toegezonden met ceylon kaneel. En deze voldoet ook aan mijn verwachting
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
Ze gaan serieus in op mijn klacht en verhelpen het adequaat.
Verbeterpunten of tips?
Misschien is het mogelijk om bijvoorbeeld de kilo zakken ceylon kaneel via een steekproef na te kijken of het inderdaad ceylon kaneel is