Mijn produkten zijn niet geleverd wegens beschadiging tijdens vervoer.Moest zelf uitvogelen,
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
Geen idee
Verbeterpunten of tips?
Betere communicatie?
Reactie Naturaplaza:
Beste Marga Snabilie,
We vinden het uiteraard vervelend dat er schade is ontstaan tijdens het transport. Helaas komt dit af en toe voor en ligt dit buiten onze macht. In uw geval kwam de melding bij ons op vrijdag avond binnen en hebben we deze meteen maandag ochtend opgepakt.
We hebben uw bestelling maandag direct opnieuw verstuurd en deze heeft u dinsdag ook ontvangen.
Wij gaan ervan uit, hiermee de zaak netjes te hebben opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Team Naturaplaza