de hele zaak op de schop !!!!!!!!!!!!!!!!!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Uw verkoper heeft mijn e-adres verkeerd opgeschreven, en deze ondanks mijn latere telefonische melding aan hem daarover, niet gewijzigd. Daardoor heb ik nooit een factuur ontvangen, maar wel na 2 maanden een zeer onprettige aanmaningbrief met daarin vermeld de dreiging met aanzienlijke deurwaarderskosten ! Blijkt dat er door uw firma een willekeurige dame met haar e-adres er is bijgezocht,die de factuur wel heeft toegezonden gekregen. Ik heb na uw eerste ! (dus dreig) brief per ommegaande betaald, zoals ik dat al een halve eeuw doe. Ondanks mijn bezwaar tegen de door uw firma gevolgde werkwijze, kreeg ik telefonisch te horen, dat bij uw firma correct de interne procedures zijn gevolgd. Desondanks werd bij u mijn naam gewijzigd van Grutterink naar Gruttebink !
Het gedane werk (isolatie houten zoldervloer) lijkt door de twee medewerkers goed, en zeker vriendelijk gedaan te zijn. De kurken opvullingen van de gemaakte gaten zijn echter bij normaal gebruik van de zolder naar binnen gelopen, waardoor weer gaten zijn ontstaan. Op mijn klacht daarover kwam speciaal een hersteller, die de zaak zou klaren, na een rit van een uur (!) een half uur te laat nadat ik c.f. de met uw firma de hele ochtend voor hem beschikbaar had gehouden. Volgens hem was op kantoor een foute ritplanning gemaakt.
Toen ik hem desgevraagd vertelde wat mijn klacht was, bleek dat hij een hele andere klacht van u had doorgekregen, en dus de goede materialen niet bij zich had. Ik heb daarna via hem maar aangeboden zelf de kurken vullingen vast te zetten voor Eur 100,-, een schijntje in relatie met de door u te maken kosten van herstel, maar ik was het geblunder van Nederland Isoleert, zo zat, dat ik alle banden met u wou verbreken. En zo is geschied. "Nederland Isoleert" was een ramp, die ik mij niet langer wil toestaan. Ondanks mijn herstel- pogingen (Ik heb daarover met uw firma zowel gebeld, als later nog een e-mail gestuurd) is ook deze brief nog steeds met de foute naam verzonden !
P.S. Ik ben inmiddels 70 jaren jong, maar u permitteert uzelf mij ongevraagd te tutoyeren !
NOOIT WEER NEDERLAD ISOLEERT !!!!!!!!!!!!!!!
L.A. Grutterink
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De prettige omgang met de isoleerders en de hersteller die de gaten aanvankelijk zou herstellen.