Bijscholing van de "deskundigen " en persoonlijk contact na een klacht.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Advies wat betreft isolatie ondeskundig. Op klachten wordt niet gereageerd. Telefonistes wel vriendelijk maar enkelen zeer ondeskundig. Iemand van de technische afdeling te spreken krijgen is onmogelijk. Mijn directe financiële schade die ik heb mag ik wel aftrekken van de rekening, maar antwoord op mijn vragen over problemen in de toekomst door mijn bodemisolatie heb ik niet gekregen. Zelfs geen excuses.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Ik kreeg voldoende uitleg maar die bleek niet te kloppen
Reactie Nederland Isoleert:
Beste Mevrouw Oosterbroek,
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de geleverde diensten. Mijn oprecht excuses voor dit ongemak. Uiteraard kijken we graag met u mee of er een betere oplossing is te bedenken.
Ik heb uw case opnieuw uitgezet bij onze klachten afdeling en die zullen contact met u opnemen om te bepalen wat we nog kunnen doen om dit zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rene Bockmeulen
Nederland Isoleert B.V.