Klantenservice verbeteren. Mail van medewerker zonder volledige achternaam (de persoon in kwestie wil liever niet de achternaam vermelden was de mededeling bij telefonisch contact). Onduidelijkheid via mailwisseling en in eerste instantie bij tel contact. Prima dat er bepaalde uitgangssituaties zijn maar als de klant die niet weet kan een contact frustrerend zijn.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Goed contact met degene die opname deed en met degenen die de korrels plaatsten, duidelijk, netjes en vlot. Minder goede indruk klantenservice en indruk dat prijs wat aan de hoge kant is.
Wat viel u in positieve zin op?
Contacten met de medewerkers die langs zijn gekomen en dat het geheel en en vlot geregeld is.