Zorg voor deskundige voegers en stuur niet dezelfde terug als er een klacht over is
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Zeer slechte kwaliteit van voegwerk na verwijderen spouwvervuiling. Ook schoonmaak na muurisolatie is dermate slecht gebeurd dat wij het daags erna zelf gedaan hebben om blijvende schade te voorkomen. Men is 3 keer terug moeten komen om voegwerk enigszins toonbaar te krijgen. Ook was men deel van voorgevel “vergetende isoleren”.!!!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Opsturen van foto’s over slecht voegwerk en poetswerk leverde een bloemetje op
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat het niet verlopen is zoals verwacht.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat wij de muur niet goed genoeg schoonmaken, en u dit werk op u moet nemen. En dat wij drie keer moeten terug komen om het voegwerk goed achter te laten.
Hiervoor onze excuses.
Dit is uiteraard niet de werkwijze die wij hanteren.
Zou u ons een mail kunnen sturen op contact@nederlandisoleert.nl
t.a.v. Simone
Graag kom ik met u hierover in contact.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.