Investeer in de klantenservice. Ik was afgehaakt, maar heb de afspraak met de adviseur laten staan. De adviseur heeft mij in een gesprek van een uur volledig overtuigd om alsnog in zee te gaan met Nederland Isoleert.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Niet: zeer slechte klantenservice waarbij ik diverse medewerkers gesproken die zeer slecht op de hoogte zijn van wat er mogelijk is voor haar klanten en niet goed weten hoe hier mee om te gaan. Wel: zeer deskundige adviseurs, goede uitvoerders, topkwaliteit voor een goede prijs, snel gerealiseerd en een goede service.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachte opbrengst/rendement, Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Zie algemeen commentaar
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte heer Michielsen,
Hartelijk bedankt voor uw feedback, deze zullen wij zeker meenemen om intern te bespreken zodat we dit kunnen verbeteren. We zijn blij om te vernemen dat de isolatie zelf verder naar wens is gegaan. Mochten wij u in de toekomst nog van dienst kunnen zijn vernemen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Customer Care