Ik noem hier de gemaakte fouten:
1: er waren bij de installatie een kraan nodig en platen nodig , deze stonden onaangekondigd bij ons voor de deur.
2: er is een verzakking in de oprij plaats bij de buren ontstaan, dit is gemeld en dit gaat gecorrigeerd worden, ik hou op de hoogte.
3: volgens de buurman is de nok van de gezamenlijke uitbouw geraakt met de kraan, uw medewerkers konden bij controle geen beschadigingen vinden. Ik laat hier op verzoek buurman nog een keer naar kijken ( voor eventuele schade later)
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Wij zijn tot nu toe goed behandeld door uw medewerkers, er zijn wel fouten gemaakt maar men heeft dit proberen te corrigeren nu afwachten of dit goed gaat. Ik heb daar vertrouwen in.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en vakmanschap medewerkers.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte Mulder,
Bedankt voor uw review/feedback.
Vervelend dat er fouten gemaakt zijn, dit had uiteraard niet mogen gebeuren.
Onze collega heeft uw klacht in behandeling, en wij zullen zorgen dat dit wordt opgelost.
Onze oprechte excuses hoe het verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.